Veelgestelde vragen

De keuze van het materiaal hangt af van je specifieke behoeften. Als je op zoek bent naar een behang dat duurzaam, volledig waterdicht en gemakkelijk schoon te maken is, kun je kiezen voor glasvezel, geschikt voor ruimtes die zelfs in direct contact met water komen. Als je een licht, ademend en gemakkelijk te verwijderen behang wilt, is TNT wellicht de ideale keuze. Stoffen met linnen- en canvas-effect zijn perfect als je een meer verfijnde uitstraling en een natuurlijke textuur wilt.

Klik hier voor meer informatie over de materialen.

Glasvezelbehang biedt een grotere slijtvastheid, is brandwerend en scheurt of beschadigt nauwelijks. Bovendien is het volledig waterdicht, gemakkelijk schoon te maken en kan het zowel buiten als in badkamers of douches worden aangebracht. Dit behang is ook zeer duurzaam in de tijd.

Klik hier voor meer informatie over glasvezel.

TNT-behang is licht en gemakkelijk te installeren. Het is ook ademend en laat de muren "ademen", waardoor het risico op schimmelvorming wordt verminderd. Bovendien kan het worden verwijderd zonder resten op het oppervlak achter te laten.

Klik hier voor meer informatie over TNT.

• lijm voor Behang
• emmer
• roller
• spons
• loodlijn
• liniaal
• waterpas
• cutter
• kwast
• pleisterborstel
• spatel
• ladder

1. Verwijder de oude bekleding gemakkelijk en snel met een losmaakmiddel en een plamuurmes: bereid het oppervlak perfect voor
2. Zorg ervoor dat de muur volledig schoon en droog is, vul de gaten en schuur eventuele oneffenheden totdat het oppervlak egaal is
3. Verwijder met een schroevendraaier alle schakelaars en stopcontactplaten
4. Bereid de behanglijm voor door deze gelijkmatig te mengen en nauwkeurig de verhoudingen op de verpakking te volgen
5. Gebruik een loodlijn en markeer referentiepunten op de muur, dit helpt je om het vel tijdens het aanbrengen correct te positioneren
6. Zorg dat het patroon overeenkomt en snijd eventueel de rand bij. Om misalignement te voorkomen, raden we aan de vellen tijdens het aanbrengen te snijden
7. Breng de lijm direct op de muur aan met een roller of kwast, waarbij je de volledige breedte van de rol bedekt en de eerder getrokken lijnen als referentie gebruikt
8. Breng het eerste vel aan op de muur vanaf boven en laat een overlap van 5 cm over. Controleer of het vel overeenkomt met de eerder getrokken referentielijnen
9. Gebruik een harde spatel om het hele vel tegen de muur te drukken. Begin vanuit het midden met gelijkmatige bewegingen en duw overtollige lijm naar de randen
10. Snijd met een spatel en een stanleymes de overtollige rand af langs de plint en het plafond aan de bovenkant
11. Breng het tweede vel naast het eerste aan en let op de uitlijning voordat je het tegen de muur drukt. Strijk de naad zorgvuldig glad met een vochtige spons om overtollige lijm te verwijderen
12. Na het aanbrengen kunnen er luchtbellen ontstaan, die vanzelf zouden moeten verdwijnen. Blijven ze bestaan, prik ze dan door met een speld en spuit lijm in de bel met een spuit

Als internationaal bedrijf kunnen wij wereldwijd verzenden.

Gewoonlijk verzenden we binnen 7-10 dagen na aankoop. Voor gepersonaliseerde onderdelen moet de productietijd worden opgeteld bij de normale levertijd. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming van de aangekochte artikelen en of er een specifieke optie aan de bestelling is toegevoegd.

Je kunt je bestelling volgen via de traceerlink die je per e-mail ontvangt op het moment van verzending.

Zodra deze beschikbaar is, kun je je traceerlink vinden op je pagina Mijn bestellingen. Omdat we gebruikmaken van externe leveranciers, kan de verzendservice per bestelling iets verschillen. In sommige gevallen kan de vervoerder je bijvoorbeeld de mogelijkheid bieden om de levering naar wens in te plannen.

De informatie over de verzendingstracering wordt verzonden door de vertrouwde vervoerder aan wie wij de levering hebben toevertrouwd.

De verzendkosten worden aangegeven tijdens het afrekenproces. De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming van de bestelling.

We herinneren je eraan dat de verzendkosten het volgende omvatten:
Garantie. Je bestelling is 100% beschermd tegen schade of verlies. Alle douanekosten, belastingen en documentvoorbereiding. De klantenservice specialisten van Wallpaper Dream staan klaar om eventuele vragen of twijfels over de verzending te beantwoorden.

Belastingen en douanerechten:
Alle douanerechten en belastingen zijn inbegrepen in de verzendkosten. In zeldzame gevallen kan de afzender je vragen om de invoerrechten vooraf te betalen. In dat geval verzoeken we je om vooraf te betalen en het ontvangstbewijs/afschrift te delen met de klantenservice. Dit voorkomt verdere vertragingen en stelt ons in staat je een volledige terugbetaling te geven.

Je bestelling wordt geleverd door een betrouwbare koerier (GLS, DHL, Correos, ...) bij je thuis.

Als je problemen hebt met je bestelling, bel ons dan op +39 0863 412133. Maak een foto van de verpakking (bij voorkeur voordat je deze opent) en van eventuele schade aan het onderdeel. Hoe meer foto's we hebben, hoe beter we je kunnen helpen.

Alle creditcards en debetkaarten (Visa, Mastercard, Bancomat, enz.), Paypal en bankoverschrijving.

1. Zoals bepaald in art. 59 van de Consumentenwet, is het herroepingsrecht niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten. De consument kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor een niet-vooraf gefabriceerd goed dat is geproduceerd op basis van een individuele keuze van de consument zelf. Bijvoorbeeld de keuze van kleuren, maten en aanpassing van het goed maken het een gepersonaliseerd product dat niet kan worden terugbetaald. Behang, als een op maat gemaakt product, is niet restitueerbaar.


2. De klant kan een retouraanvraag indienen via e-mail of via het contactformulier.


3. De klant is verplicht het product te retourneren aan Kina srl, via XX Settembre 460, 67051 Avezzano (AQ); beschadigde retouren worden niet geaccepteerd; de kosten voor het retourneren van het goed zijn voor rekening van de klant.


4. Wallpaper Dream zal de door de klant betaalde bedragen terugbetalen volgens de door de klant aangegeven betaalmethode, zodra is vastgesteld dat het defect van het geretourneerde product het gevolg is van nalatigheid van de verkoper zelf.


5. Wallpaper Dream kan, zodra het product is geretourneerd, het object beoordelen en taxeren, en de consument aansprakelijk stellen voor eventuele “waardevermindering” van het object.


6. Volgens art. 56, lid 3 van de Consumentenwet zal de terugbetaling niet plaatsvinden voordat Wallpaper Dream de goederen heeft ontvangen of voordat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welke situatie zich het eerst voordoet.