FAQ

Informations matérielles

Le choix du matériau dépend de vos besoins spécifiques. Si vous en cherchez un Papier Peint résistant, totalement imperméable et facile à nettoyer, vous pouvez opter pour la fibre de verre, adaptée aux environnements même en contact étroit avec l'eau. Si tu en veux un Papier Peint léger, respirant et facile à enlever, le TNT pourrait être le choix idéal. Les tissus effet lin et toile sont parfaits si vous souhaitez un look plus sophistiqué et un toucher naturel du tissu.

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Les papiers peints en fibre de verre offrent une plus grande résistance à l’usure, sont ignifuges et ne risquent pas de se déchirer ou de s’endommager. De plus, ils sont totalement imperméables et peuvent être facilement lavés et placés aussi bien à l'extérieur que dans les salles de bains ou les douches. Ces papiers peints sont également très durables.

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Les papiers peints intissés sont légers et faciles à poser. Ils sont également respirants et permettent aux murs de « respirer », réduisant ainsi le risque de développement de moisissures. De plus, ils peuvent être retirés sans laisser de résidus sur la surface.

Cliquez ici pour plus d'informations sur TNT.
  • colle Papier Peint
  • seau
  • rouleau
  • éponge
  • fil à plomb
  • règle
  • niveau
  • coupeur
  • brosse
  • brosse à plâtre
  • spatule
  • escaliers
  1. Retirez l'ancien revêtement rapidement et facilement à l'aide d'un produit décollant et d'une spatule : préparez la surface à la perfection
  2. Assurez-vous que le mur soit parfaitement propre et sec, remplissez les trous et poncez les éventuelles imperfections jusqu'à ce que la surface soit homogène.
  3. A l'aide d'un tournevis, retirez tous les interrupteurs et plaques de prises électriques
  4. Préparez la colle pour Papier Peint mélanger uniformément et soigneusement en respectant les proportions indiquées sur l'emballage
  5. Utilisez le fil à plomb et faites des repères sur le mur, cela vous permettra d'ajuster le positionnement de la tôle lors de la pose.
  6. Assurez-vous que les graphiques correspondent, puis coupez le fond perdu si nécessaire. Pour éviter les désalignements, nous vous recommandons de couper les feuilles au fur et à mesure de l'installation.
  7. Étalez la colle directement sur le mur à l'aide d'un rouleau ou d'un pinceau en couvrant toute la largeur du rouleau en prenant comme référence les lignes tracées lors de la préparation.
  8. Poser la première feuille sur le mur en partant du haut et laisser un surplus de 5 cm. Vérifier que la feuille correspond aux lignes de référence tracées précédemment
  9. À l'aide d'une spatule rigide, collez la totalité de la feuille au mur. En effectuant des mouvements fluides, commencez par le centre et poussez l'excédent de colle vers les extrémités.
  10. A l'aide d'une spatule et d'un cutter, coupez l'excédent au ras de la plinthe et du plafond en partie haute.
  11. Posez la deuxième feuille à côté de la première en faisant attention à l'alignement avant de la coller au mur. Lisser soigneusement la zone de joint à l'aide d'une éponge humide pour éliminer l'excès de colle.
  12. Quelques bulles d'air peuvent apparaître suite à l'installation, qui devraient se dégonfler d'elles-mêmes. S'ils persistent vous pouvez les percer avec une épingle et injecter de la colle avec une seringue à l'intérieur de la bulle.

Informations sur l'expédition et les paiements

En tant qu'entreprise internationale, nous sommes en mesure d'expédier dans le monde entier.
Nous expédions généralement dans les 7 à 10 jours suivant l'achat. Pour les pièces personnalisées le délai de production doit être ajouté au délai normal de livraison. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays d'arrivée des articles achetés et si une option spécifique a été ajoutée à la commande.
Vous pourrez suivre votre commande grâce au lien de suivi que vous recevrez par e-mail lors de l'expédition.

Dès qu'il sera disponible, vous pourrez retrouver votre lien de suivi sur votre page Mes commandes. Puisque nous faisons appel à des fournisseurs tiers, le service d’expédition peut être légèrement différent d’une commande à l’autre. Dans certains cas par exemple, le transporteur peut vous proposer de programmer la livraison comme vous le souhaitez.

Les informations relatives au suivi de l'envoi sont transmises par le transporteur de confiance à qui nous avons confié la livraison.
Les frais de port sont indiqués lors de la phase de commande. Les frais de port dépendent de la destination de la commande.

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Taxes et frais de douane :
Tous les droits de douane et taxes sont inclus dans les frais d'expédition. Dans de rares cas, l'expéditeur vous demandera de payer des frais de douane à l'importation. Dans ce cas, veuillez payer à l'avance et partager votre reçu/relevé avec votre représentant du service client. Cela évitera de nouveaux retards et nous permettra de vous rembourser intégralement.

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  1. Comme le prévoit leart. 59 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits créés sur mesure ou personnalisés. Le consommateur ne peut pas exercer le droit de rétractation pour un bien non préfabriqué produit sur la base d'un choix individuel du consommateur lui-même. Par exemple, le choix des couleurs, des tailles et l'adaptation du produit en font un produit personnalisé et non remboursable. Là Papier Peint, étant un produit sur mesure, il n'est pas remboursable.

  2. Le client peut demander un retour par email ou via le formulaire de contact.

  3. Le client est tenu de retourner le produit à Kina srl, via XX Settembre 460, 67051 Avezzano (AQ); les retours endommagés ne seront pas acceptés ; les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client.

  4. WallpaperDream remboursera les sommes versées par le client, selon les modalités indiquées par le client lors de l'achat, une fois qu'il aura été vérifié que le défaut présenté par le produit retourné est une conséquence d'une négligence imputable au vendeur lui-même.

  5. WallpaperDream, une fois le produit retourné, pourra évaluer et estimer l'objet, et tenir le consommateur pour responsable de toute « diminution de la valeur » de l'objet.

  6. Conformément auart. 56, alinéa 3 du Code de la consommation le remboursement n'aura lieu qu'après WallpaperDream n'a pas reçu les biens ou jusqu'à ce que le consommateur ait démontré qu'il a renvoyé les biens, selon la première éventualité.